Afbud og udeblivelse politik | Aflys din tid igennem vores onlinebooking

Afbudsregler

Vi sætter stor pris på din tid og takker dig for at hjælpe os med at skabe de bedste rammer for alle. For at kunne tilbyde fleksible behandlingstider til alle har vi opdateret vores afbudspolitik.

Tak for din forståelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen i klinikken.

Afbud og Udeblivelse

Påmindelseservice

Som en hjælp sender vi både en bekræftelsesmail og en SMS-påmindelse 24 timer før din behandling. Bemærk, at disse er services, og manglende modtagelse kan ikke bruges som grund til udeblivelse eller for sent afbud.

Betingelser

Afbud senest dagen før: Vi beder dig melde afbud senest inden klinikkens lukketid dagen før din tid, for at undgå opkrævning.
Afbud på dagen: Ved afbud på selve dagen opkræver vi 50% af behandlingens pris.
Udeblivelse: Ved udeblivelse faktureres det fulde beløb til din e-mail.

Klippekortbetingelser

Ved for sent afbud opkræves 50% af behandlingens pris via MobilePay eller bankoverførsel.
Ved udeblivelse trækkes ét klip fra dit klippekort.

Sådan ændrer eller aflyser du booking

Via Bookingsystemet

Følg disse trin for at aflyse eller ændre din booking online:

Gå til vores bookingsystem: besøg www.massageexperterne.onlinebooq.dk
Tryk på “Kundelogin”: Find knappen øverst i højre hjørne af skærmen.
Log ind med din e-mailadresse: Brug den e-mail, du anvendte ved booking.
Find din booking: Vælg at aflyse eller ændre tidspunktet for din aftale.

Via E-mail eller Telefon

Du kan også kontakte os direkte, hvis du ønsker at ændre eller aflyse din tid:

Vigtig info: Vi modtager ikke SMS'er

Sende en e-mail: Svar direkte på den bookingbekræftelse, du har modtaget, eller kontakt din behandler direkte. Klik her for at finde din behandler.
Skrive til os på: info@massageexperterne.dk.
Ringe til os på: 25348204. Hvis vi ikke svarer, så læg en besked, og vi vender tilbage hurtigst muligt.